利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社スリーフラッツが提供する「Gmap Review」の利用条件を定めるものです。ご利用前に必ずご確認ください。
本規約は、本サービスをご利用いただくお客様(以下「利用者」といいます)と当社との間の一切の関係に適用されます。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
第1条(適用)
- 本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービス上に掲載する個別の規定やガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。
- 「利用者」とは、本サービスに申し込み、店舗の管理画面を利用する事業者をいいます。
- 「店舗」とは、利用者が本サービス上に登録する店舗・施設をいいます。
- 「来店客」とは、店舗の案内に基づき本サービスのアンケートに回答する、店舗の顧客をいいます。
第3条(利用登録)
- 本サービスの利用にあたっては、Googleアカウントによるログインが必要です。利用者は、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
- 利用希望者は、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。
- 当社は、申請者に虚偽の事項があった場合や、過去に本規約に違反したことがある場合など、登録を適当でないと判断した場合には、登録を承認しないことがあります。
第4条(料金および支払い)
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が別途定め本サービス上に表示する料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
- お申し込み後14日間の無料トライアル期間が適用され、期間満了後に課金が開始されます。無料トライアル期間を超えて継続して利用する場合は、所定の料金が発生します。
- 料金のお支払いは、クレジットカード(Stripe社の決済サービス)により行われます。
- 利用者が料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止することができます。
第5条(本サービスの内容とデータの取扱い)
本サービスは、来店客によるアンケート回答をもとに、AIがGoogleマップへの口コミの下書きを生成するものです。生成された下書きを実際に投稿するか否かは来店客自身の自由な判断に委ねられ、投稿は来店客自身のGoogleアカウントから行われます。当社および利用者は、来店客に対し特定内容の投稿を強制してはなりません。
当社は、本サービスの提供に伴い、次の情報を取得・利用します。
- 来店客がアンケートに入力した回答内容、および生成された口コミの下書き。これらは本サービスの提供、品質の改善、ならびに統計的な分析のために利用します。
- 管理画面へのアクセス状況(業種、閲覧したページ、デバイスの種別など、個人を特定しない形に匿名化した情報)。これらはサービスの改善および将来の広告価値の分析のために利用します。当該情報の取得にあたり、Cookieや個人を特定し得る情報(IPアドレス等)は使用しません。
データの取扱いの詳細はプライバシーポリシーに定めるとおりとします。
第6条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の口コミの投稿を強要・誘導するなど、不正に評価を操作する行為
- 来店していない者に口コミを投稿させる行為
- 当社、他の利用者、または第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、または不正アクセスを試みる行為
- Googleマップその他の外部サービスの利用規約に違反する行為
第7条(本サービスの提供の停止等)
当社は、システムの保守点検、天災地変、その他やむを得ない事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。これによって利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第8条(免責事項)
- 当社は、本サービスにより口コミ数の増加や集客効果を保証するものではありません。
- AIが生成する文章の内容について、その正確性・適切性を保証するものではなく、最終的な投稿の判断は利用者および投稿者の責任において行われるものとします。
- 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
第9条(利用規約の変更)
当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
第10条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2025年4月1日 / 最終改定日:2026年4月1日